Políticas Generales de Envíos


Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.


Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún producto o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.


El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.


Todos los envíos realizados por nosotros van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.


Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.


Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 2 días hábiles para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.


Área de reparto


El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.


No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.


Para su comodidad Girathé maneja dos tipos de envío:

  • Tipo de envío por Paquetería para el Interior de la República Mexicana:

El envío se realiza por la empresa de paquetería Redpack, cuyo el costo es de $145.00 IVA incluido para un volumen de 0 a 8 kilogramos.

  • Tipo de envíopor Mensajería para DF y Área Metropolitana*:

El envío a través de esta modalidad no tiene costo dentro del DF y Área Metropolitana a partir de compras de $700.00, por el contrario si la compra es inferior esta cantidad el costo de envío será de $90.00 IVA incluido.


Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán de 3 a 5 días hábiles en un horario de 10:00 a 17:00 hrs, para su comodidad nuestros operadores de Girathé realizan una llamada de confirmación y orden de envío, así nuestro cliente podrá estar pendiente de su entrega.


Para pedidos de mayor volumen a los establecidos anteriormente, puedes comunicarte vía telefónica en un horario de 10:00 a 17:00 hrs (Hora Ciudad de México D. F):


Distrito Federal (55) 5616.8423 y (55) 5616.1384


Lada sin costo (01) 800.8000.837


ó al correo electrónico girathe@girathe.com donde con gusto te atenderemos.


*Nuestros mensajeros en Girathé cuentan con un itinerario establecido a lo largo de la Cuidad por lo queno se pueden retrasar más de 15 minutos durante la entrega del pedido, debido a ésta circunstancia se le pide de la manera más atenta a toda nuestra clientela no exceder el tiempo máximo de espera de los mensajeros.